Andere belangrijkste eisen die ISO 9001 stelt aan uw organisatie zijn:

• Het in kaart brengen en monitoren van belangrijke processen;
• Het (aantoonbaar) beheersen van specifieke processtappen;
• Het formuleren van specifieke en meetbare doelstellingen;
• Het leren van klachten en tekortkomingen;
• Het continu verbeteren van de processen, de organisatie en de klanttevredenheid

Rodenburg & Van der Hoeven ondersteunt gecertificeerde bedrijven en helpt bij het opzetten van nieuwe kwaliteitssystemen. Enkele werkzaamheden die wij voor u kunnen uitvoeren zijn:

• het ondersteunen bij het opzetten van uw kwaliteitsmanagementsysteem;
• het houden van interne audits;
• het assisteren bij de jaarlijkse directiebeoordeling;
• het ondersteunen van de Kwaliteitsmanager of optreden als Kwaliteitsmanager.

Natuurlijk kunnen wij uw organisatie ook begeleiden bij het overstappen naar de nieuwe norm. Uiterlijk in 2018 moeten alle organisaties zijn overgestapt naar de nieuwe versie van de ISO 9001.